Chính sách vận chuyển – giao nhận hàng hóa

1. PHẠM VI ÁP DỤNG :
Tất cả khách hàng mua hàng qua hotline 0867760468 hoặc tại website https://dienmayphuongdong.vn/ có nhu cầu giao hàng tại nhà trong khu vực Hà Nội và các tỉnh khu vực phía bắc

Hạn chót đặt hàng:  22h00 mọi ngày trong tuần

2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG

Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: Đối với các đơn hàng nội thành Hà Nội, chúng tôi sẽ vận chuyển trực tiếp đến tay khách hàng. Đối với các đơn ngoại thành Hà Nội chúng tôi sẽ gửi hàng qua đơn vị vận chuyển:
Sản phẩm & phụ kiện bán nguyên giá được miễn phí vận chuyển 
Sản phẩm & phụ kiện bán trong chương trình khuyến mại: miễn phí vận chuyển
Với sản phẩm đổi, bảo hành, bảo trì: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển theo đơn vị chuyển phát của cửa hàng. Chi phí này sẽ được cửa hàng thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi khách hàng tiến hành thanh toán và cửa hàng sẽ tiến hành gửi hàng.
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG :

Đối với đơn hàng nội thành Hà Nội thời gian giao hàng tối đa 1 ngày
Đối với đơn hàng ngoại thành Hà Nội thời gian giao hàng tối đa 3 ngày
Trong một số trường hợp khách quan có thể giao hàng chậm, trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian giao hàng cho khách hàng.
Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Khách hàng có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ
Hotline: 0867760468 của Điện Máy Phương Đông để nhận trợ giúp.
4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

* Đối với tổ chức Điện Máy Phương Đông: Chúng tôi sẽ đảm bảo sản phẩm là mới 100% nguyên đai nguyên kiện, hình thức hộp đóng góp không bị rách, cần móp, tem niêm phong nguyên vẹn trước khi gửi sản phẩm cho khách hàng. Ngoài ra chúng tôi sẽ gửi đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành và các giấy tờ của sản phẩm tới tận tay khách hàng.

* Dịch vụ vận chuyển của do cửa hàng chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ cửa hàng đến khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Điện Máy Phương Đông.

* Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Điện Máy Phương Đông không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ khách hàng sau này.
* Nếu dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định và lựa chọn thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như: mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ cửa hàng đến khách hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

5. Chính sách kiểm hàng

* Sản phẩm của chúng tôi là sản phẩm chính hãng nguyên đai nguyên kiện: Khi nhận được hàng khách hàng được quyền kiểm tra hình thức hộp, tem niêm phong và các mã bảo hành NGAY TẠI THỜI ĐIỂM NHẬN HÀNG.

Trong trường hợp: Hộp đóng gói bị móp rách, tem niêm phong không nguyên vẹn và các mã bảo hành đã được kích hoạt (không phải mới 100%) quý khách được phép hoàn trả ngay cho đơn vị vận chuyển và KHÔNG MẤT PHÍ

6. CAM KẾT

Điện Máy Phương Đông cam kết giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trong phạm vi Toàn Quốc. Chúng tôi còn liên kết với các hãng vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường …. đảm bảo cho hàng hóa được đảm bảo an toàn và đúng hẹn với quý khách hàng.